Mijn Klacht:
Onze dochter met autisme kreeg keer op keer telefoontjes om over te stappen van haar KPN abonnement naar Pretium. Zij heeft daar “ja” tegen gezegd. Wij vertrouwden het niet en mailden naar Pretium om uitleg, omdat wij de financieel bewindvoerder zijn, de mail werd niet beantwoord.
Nu ontdekten wij op haar laatste giro-afschrijving een bedrag van 70 euro t.g.v. Privilege. Zij kan niet goed aangeven wat de eigenlijke voordelen van dit abonnement inhouden, en wij vertrouwen het wederom niet, maar hebben de stap naar Pretium zelf nog niet genomen. Ook wij laten het bedrag door de ING bank terug boeken. Het abonnement opzeggen voor haar, en maar hopen dat er geen vervelende incasseerders aan komen zetten.
Gewenste Oplossing:
Bedrijven horen toch te weten wanneer iemand onder bewind staat?
In ieder geval willen wij graag advies over beeindiging abonnement, en blokkering van de rekeningnummers van Pretium en Privilege.
