Mijn Klacht:
Pretium heeft mijn tante van over de 70 telefonisch een abonnement aangesmeerd. Zij was in de veronderstelling dat het hier om KPN ging. Wat zij ook tijdens het gesprek meerdere malen gevraagd heeft. Pretium heeft echter haar vraag omzeild en niet ontkent dat het niet om KPN ging en dus heeft Pretium niet duidelijk vermeld dat dit een volledig andere maatschappij is.
Gewenste Oplossing:
Mijn tante wilt geen Petrium en blijft bij KPN. Zij wenst verder niets met deze maatschappij te maken te willen hebben.
