Klacht Pretium! Mijn heren -

Mijn Klacht:

Ondanks herhaalde telefoongesprekken en correspondentie blijft Pretium aanmaningen sturen over een rekening. Het verzoek om uitleg/specificatie van de rekening wordt niet ingewilligd. In een telefoongesprek met een van de medewerkers bleek zelfs dat mijn moeder (aan wie de rekening) wordt gestuurd nog geld terug zou krijgen. Inmiddels is het duidelijk dat mijn moeder niet meer wordt lastig gevallen met de ontvangst van aanmaningen. Helaas wordt het nu naar mijn (dochter) huisadres gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met het sturen van de aanmaningen. Als Pretium meent dat zij nog geld van mijn moeder tegoed zijn wil ik daar graag een gespecificeerde rekening van zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De klacht zoals boven omschreven is opgelost met dien verstande dat PRetium gestopt is met het sturen van aanmaningen. Wel hebben zij inmiddels weer mijn 92-jarige moeder telefonisch benaderd en haar weer weten om te praten tot een lidmaatschap. Zij wekken dan bij haar de indruk KPN te zijn. Bij mijn laatste bezoek aan mijn moeder lag er weer een brief van PRetium waarin zij meedeelden blij te zijn dat zij weer client bij hen was. Dit ondanks ons nadrukkelijk verzoek mijn moeder. Niet meer te bellen. Wij hebben dit ook laten registreren in het belemniet register.

Klacht: Mijn heren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie