Klacht over Pretium: lidmaatschap Privilege-Pr…

Mijn Klacht:

Wij hebben blijkbaar 2 lidmaatschappen bij Privilege-Pretium, zonder dat wij daarvoor ons aangemeld hebben. Wij hebben jaren geleden onze telefoon om laten zetten naar Pretium en waarschijnlijk hebben ze toen ook dat lidmaatschap afgedwongen. Al jaren hebben wij nu contributie betaald en de laatste contributie van 2x 70,- hebben wij nu terug laten draaien.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als alle contributies terugbetaald worden. Anders zitten wij er aan te denken om verdere stappen te ondernemen en ook het telefoonlidmaatschap bij Pretium weg te halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 10 september 2014 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Lust,

Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn, kunnen wij dit niet voor u oplossen. Wel hebben wij uw klacht doorgezet naar de klantenservice van Privilege, zodat zij contact met u zullen opnemen.

Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Klacht: lidmaatschap Privilege-Pretium

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie