Klacht over Pretium: Klacht Pretium telecom

Klacht: Klacht Pretium telecom

jankebouma op 24 mei 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Meld uw Klacht over Pretium

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 27 mei 2013

Reactie van het bedrijf:

E-mail naar melder met oplossing

Bedrijf

Pretium

Categorie Vaste Telefonie

Status Opgelost

Datum 24 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben benaderd door Pretium en heb duidelijk aangegeven niks te willen veranderen en bij KPN te willen blijven en niet over te willen stappen naar Pretium! Maar tot onze grote verbazing kregen we een brief van de KPN dat ze het jammer vinden dat we hen verlaten en overstappen naar een andere telefoonaanbieder. Niet te geloven, dit zonder er ook maar mee akkoord te zijn gegaan en dat zo’n abonnement ons gewoon opgedrongen wordt.

Gewenste Oplossing:

Weg met dat pretium en gewoon bij KPN blijven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 27 mei 2013 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail naar melder met oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM