Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Onlangs is mijn cliënt telefonisch benaderd door één van uw medewerkers over een contract van Pretium. Zij zit nu bij KPN en er werd gevraagd of ze over wilde stappen naar een abonnement van Pretium, wat volgens jullie ook van KPN is. Zij heeft het aanbod niet telefonisch, noch schriftelijk aanvaard, ze heeft alleen gevraagd om meer informatie. Nu is er toch een brief binnengekomen dat haar KPN abonnement is opgezegd en het Pretium abonnement zou ingaan. Ik vind deze gang van zaken pure oplichting en misbruik van de situatie waarin mensen zich verkeren (mijn cliënt is van Bosnische afkomst en wist niet beter). Als jullie haar nog een keer benaderen over het afsluiten van een abonnement, neem ik contact op met Radar.
Hoogachtend,
Gewenste Oplossing:
Als mijn cliënt niet meer lastig word gevallen door Pretium en haar abonnement bij Pretium ingetrokken word.
