Klacht over Pretium: Jaarcontract

Mijn Klacht:

Premium gebeld in mei 2013. Contract verlengd voor een jaar. Pretium doet het weekendvrijabonnement. Moet zijn, had mijn moeder ook altijd, vrijbellen avonds en weekend. Na bellen, schrijven en op klachtensite vermelden correctie plaats gevonden. Door de correctie is het contract verlengd naar 1 december 2014. Graag dus veranderen naar 1 juli 2014. Moeder wil graag internet, maar kunnen dus geen alles in een pakket nemen bij iemand anders, omdat pretium laks is. Mijn moeder heeft haar contract verlengd in mei 2013 voor een jaar verlengd en dit is opgenomen op een bandje, dus………….

Gewenste Oplossing:

Tevreden als het contract eindigt op 1 juli 2014

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 03 juni 2014 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Kromkamp,

Op 2 juni jl. hebben wij via Klacht.nl uw melding over het abonnement van uw moeder ontvangen. Per mail is de oplossing naar u gecommuniceerd.
Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Klacht: Jaarcontract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie