Klacht: incasso’s mbt privilege

rschaasberg op 31 december 2012 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

E-mail 8 mei 2013 naar melder

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 31 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij mijn vader van 80 zie ik dat er in 2012 een bedrag van 80 euro en 105 euro is geincasseerd door prIketium/privilege.
Hij weet daar niets van en zegt ook geen blad of andere dienst te hebben ontvangen, voor ruim 200 euro moet het dan trouwens wel een heel luxe blaadje zijn.
Contact is niet mogelijk met dit bedrijf, geen adres op factuur, is ook al bijzonder, vind ik, tenzij de directie vanuit huis opereert, op 0900 nummer krijg ik geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

bedragen graag terug storten, ik heb zelf al de betaling van 105 euro laten storneren, die was van 28-12-2012, en heb een verzoek aan de ING gedaan om de 80 euro van januari 2012 terug te boeken, of dat lukt?
Ik wil graag daarna alle contact cq betalingen met Pretium stopzetten, dit lijkt me een pure oplichtersbende, die bij ouderen toeslaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pretium

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pretium nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 08 mei 2013 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail 8 mei 2013 naar melder

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - klacht wordt op opgelost gezet omdat het verkeerde bedrijf door mij is vermeld. Pretium, privilege, het lijkt mij allemaal hetzelfde, maar blijkbaar heb ik de verkeerde postbus genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM