Klacht: Incasso

Mevr. Bruggink op 18 mei 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte J.F.TH Jansen, Wij hebben uw melding ontvangen via Klacht.nl. Inmiddels is er telefonisch contact met u opgenomen en is de oplossing met u besproken. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Voor vragen zijn wij ook...

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 18 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Daar wij de zorg hebben over Mevr. Bruggink, Bongerd 174, 7071LG Ulft, schrijf ik U deze klacht. Daar Mevr. Bruggink sinds 7 februari 2014 weer bij de KPN terug is, vraag ik mij af waar Prentium het recht en lef vandaan haalt om bij deze 98 jarige vrouw en automatische incasso te innen. Het gaat om een bedrag van € 20.19 en is afgeboekt op 05-03-2014 met bet kenm. 2900784002071239 over een periode van 01-02-2014 t/m 28-02-2014, en een bedrag van € 22.00 en is afgeboekt op 03-04-2014 met bet kenm. 4900891002230079 over een periode van 01-03-2014 t/m 31-03-2014. In eerder geschreven mailen heb ik Prentium ook als een oplichtersbende betietteld en daar blijf ik bij tot beide of misschien al wel meerdere bedragen zijn terug geboekt.Ik snap niet waar Pretium mee bezig is om bij iemand die op zo’n leefttijd geld van de rekening te stelen. Daar zij nog om de tijd de bankafschriften per post krijgt heeft het even geduurt voor wij het zagen. Ik eis dan ook dat Pretium het geld weer terug stort op het rekening waar Pretium het ook van gestolen heeft. In eerder gestuurde mailen heb ik laten weten als ik er achter kom dat er na 1 februari 2014 nog bij mevr. Bruggink geld geincasseerd word door Pretium daag ik jullie voor de rechter. En zeker meld ik dit bij Radar. Wij hebben van Mevr. Bruggink de dienst taak gekregen om voor haar te zorgen. Dus wij gaan niet accoord met deze diefstal. Daar mevr. al vanaf 7 februari bij KPN beld, hebben jullie niets meer te zoeken op haar rekening. Ik zelf vind dit pure diefstal en komt het geld niet terug weet U wat er gebeurd. Graag even een belletje wanneer dit deze bedragen worden terug gestort op nr. 06-47668437.
Hopende U voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten: J.F.Th. Jansen, Klompendijk 19, 7075DH Etten. naar dit adres ook de reactie sturen.( Mevr Bruggink had het nr. 0315-632848, en geen brieven en drgelijke naar haar sturen.)

Gewenste Oplossing:

Als gejatte geld terug is

Bericht van Pretium

11 jaren geleden - Geachte J.F.Th. Jansen, Wij hebben uw klacht via klacht.nl ontvangen en hebben naar aanleiding daarvan telefonisch contact met u opgenomen en de oplossing met u besproken. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare. Met vriendelijke groeten, Marjolijn - Webcare team Pretium

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 19 mei 2014 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte J.F.TH Jansen,

Wij hebben uw melding ontvangen via Klacht.nl.
Inmiddels is er telefonisch contact met u opgenomen en is de oplossing met u besproken. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM