Mijn Klacht:
Na een overdonderd telefoontje heb ik nu een brief in de bus gekregen dat ik abonnee ben geworden bij Pretium maar dat wil ik niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit ongedaan gemaakt wordt en ik nooit meer wat hoor van Pretium.
Klacht: Ik wil niet overstappen naar Pretium
mw. Schoonebeek op 23 april 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Schoonebeek, Wij hebben uw melding over het ongewenste abonnement van uw moeder op 19 april 2014 ontvangen via Klacht.nl. Inmiddels is het abonnement geannuleerd en bent u hierover per e-mail op de hoogte gesteld. Wij zijn blij dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 23 april 2014 om 10:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Schoonebeek,
Wij hebben uw melding over het ongewenste abonnement van uw moeder op 19 april 2014 ontvangen via Klacht.nl.
Inmiddels is het abonnement geannuleerd en bent u hierover per e-mail op de hoogte gesteld. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Marjolijn - Webcare team Pretium
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
