Klacht: GEEN TELEFOON

poemba23 op 14 oktober 2015 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van Houwelingen, We hebben doorgekregen dat uw klacht reeds is opgelost. We zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke groet, Marjolijn - Webcare team Pretium

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben al geruime tijd onbereikbaar omdat de telefoon bij mij niet overgaat,de persoon die belt hoort de telefoon enkele keren overgaat ,en dan vervolgens de ingesprektoon zonder dat de telefoon opgenomen wordt,want die gaat niet over,ook bij een ander toestel de zelfde klachten.

Ik wil zo snel mogelijk weer bereikbaar zijn ,en zolang de klacht niet is opgelost wil ik niet meer betalen,een telefoon die niet werkt is zinloos.
Hopend zo spoedig mogelijk weer gebeld te kunnen worden
Tel. 0345610363

Gewenste Oplossing:

Als ik weer bereikbaar ben,en niet betalen zolang ik geen gebruik kan maken van de telefoon ,graag spoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 19 oktober 2015 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Houwelingen,
We hebben doorgekregen dat uw klacht reeds is opgelost. We zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM