Mijn Klacht:
ik krijg geen telefonisch contact, alsof mijn abonnement is afgrsloten. De Telefoon blijkt naar een test bij KPN in orde
Gewenste Oplossing:
Ik weet geen oplossing
Klacht: geen telefonisch contact
casafilm op 17 juli 2015 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Blank, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 12 juli, hebben wij inmiddels per e-mail contact met u gehad over de afhandeling. Met vriendelijke groet, Marjolijn - Webcare team Pretium
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 17 juli 2015 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Blank,
Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 12 juli, hebben wij inmiddels per e-mail contact met u gehad over de afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
