Mijn Klacht:
Als klacht voor pretium het volgende: Kan sinds 2 dagen niet meer naar buiten bellen en ik kan ook niet meer gebeld worden .Naar klantenservice gebeld en die hebben mij gevraagd om in de meterkast te kijken naar een wit kastje of daar niet een storing zit. Nu ben ik a technisch en geen kinderen meer thuiswonend, en niemand in de omgeving die mij daarmee kan helpen. Nu kan er een monteur komen van pretium dan moet ik € 45,00 voorrijkosten betalen en voor iedere 15 min dat er een servicemonteur bij mij is ook nog €15,00 betalen .Schandalig ik ben klant bij pretium en het probleem word nu bij de klant neer gelegd .Heb een bedrijf aan huis en kan niet gebeld worden of zelf naar buiten bellen. Ook heb ik aangegeven dat er 3 van die witte kastjes in mijn meterkast zitten .Hoop op een goede oplossing dan heeft pretium een tevreden klant ,maar nu zeker niet.
Gewenste Oplossing:
Wanner dit goed opgelost is en ik weer kan bellen met mijn vaste lijn of weer gebeld worden.
(10)
