Mijn Klacht:
sinds kort doe ik de administratie van mijn vader omdat hij te oud wordt en het allemaal niet goed meer volgt. Ik kom er achter dat mijn vader kennelijk reeds sinds 2013 een contract lijkt te hebben met Pretium BV. Hij is zich daar helemaal niet van bewust, hij denkt nog steeds bij KPN te zitten. Hij geeft aan nooit een schriftelijk contract te hebben getekend en zich ook niet bewust te zijn van verandering naar een andere telefonie aanbieder! Hij betaalt voor 7min. bellen meer als 20 euro! per maand. Dat zijn toch schandalige praktijken om ouderen zo voor de gek te hebben! En dan ook nog voordoen als iemand van de KPN…………….
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer het betaalde geld voor zijn vermeende abonnement vanaf 2014 tot heden wordt terugbetaald alsmede dat het abonnement PER DIRECT wordt geannuleerd.
