Klacht over Pretium: Eis nu onmiddellijke teru…

Mijn Klacht:

Mijn Klacht van 12 nov 2014
Tot mijn verbazing zag ik deze ochtend dat er €70 is afgeschreven van de rekening van mijn moeder voor abonnement privileges. In 2007 hebben wij pretium al een aangetekend schrijven gestuurd en daar in kenbaar gemaakt dat mijn moeder geen enkele door hen vermeende abonnementsvorm, privileges, paspoort of id. meer wenst te ontvangen en hebben wij hen verboden om nog bedragen van haar rekening af te schrijven!

Gewenste Oplossing:
Wij verzoeken daarom privilegs bv. Dus dringend het ten onrechte bedrag terug te storten! En verbieden wederom om nog bedragen te incasseren. Wij wensen uitdrukkelijk niet telefonisch benadert te worden.

Gewenste Oplossing:

EIS Onmiddellijke terug betaling na belofte van privilegs. Tot op heden zelf geen contact meer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 02 maart 2015 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Jaspers van Steenpaal,
Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 1 maart, hebben wij uw gegevens doorgestuurd naar de klantenservice van Privilege. Aangezien Privilege en Pretium twee aparte BV's zijn, kunnen wij dit namelijk niet verder voor u oplossen.
Privilege zal contact met u opnemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het geld is nog steeds niet terug gestort! Dus is voor ons de klacht niet opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Eindelijk het bedrag staat terug op de rekening, klacht mag afgesloten worden. Hopelijk komt er geen herhaling meer van deze ellende en zijn de gegevens van mijn moeder geheel uit het systeem verwijdert.

Klacht: Eis nu onmiddellijke terugbetaling van Privileges

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie