Mijn Klacht:
het bedrijf Privilege heeft bij mijn moeder tot 3 keer toe
+/- €65,- van haar bankrekening afgeschreven, de 3e keer kon ik terugboeken
Gewenste Oplossing:
dat de resterende 2x €65,- terugkomt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
16 mei telefonisch contact gehad. Klacht is niet voor Pretium. Klacht is doorgestuurd naar zusterbedrijf Privilege en daar is de klacht opgelost.
Feedback van de klant:
ik ben weer door pretium/privilege gebeld, nu door een man die nog beter gebekt was dan het jeugd wat eerder belde maar goed zij vinden het heel normaal om bankrekeningen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 16 mei 2013 om 20:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
16 mei telefonisch contact gehad. Klacht is niet voor Pretium. Klacht is doorgestuurd naar zusterbedrijf Privilege en daar is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.
peter195940
Heeft op 15 december 2013 om 19:01 geantwoord
ik ben weer door pretium/privilege gebeld, nu door een man die nog beter gebekt was dan het jeugd wat eerder belde maar goed zij vinden het heel normaal om bankrekeningen vam oude mensen te plunderen want ze hebben plezier in hun werk zeggen ze, kan het mij niet voorstellen maar goed ze willen niet betalen !!
mvg P.Bakker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
