Klacht: Doen alsof ze KPN zijn

wapserveen op 31 maart 2012 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2013
Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 31 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben door Pretium Telecom gebeld dat mijn KPN abonnementskosten omlaag gingen. Ze deden zich voor als KPN. Pas als laatste van hun opgenomen vragenlijst werd Pretium Telecom genoemd, ik heb toen nee gezegd. Dit is misleidend. In het verleden heeft het heel veel moeite gekost om van een Pretium abonnement af te komen. Ze doen zich voor alsof ze van KPN zijn, waar wij een abonnement hebben (en houden)!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat al mijn gegevens gewist worden bij Pretium. Nu het bben ze, mijn adres, en banknummer. Ik wil niet in hun systeem voorkomen en nooit meer door ze gebeld worden. Wat ze doen is misleidend. Bovendien staan wij in het "Bel me niet" register, dat is dus de tweede klacht, ze mogen ons helemaal niet bellen!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM