pjdebruijn op 26 september 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste heer/mevrouw De Bruijn, Naar aanleiding van uw melding op klacht.nl van 25 september, hebben wij u inmiddels per mail op de hoogte gesteld van de oplossing. Met vriendelijke groet, Marjolijn - Webcare team Pretium
Klacht is opgelost. Jammer dat het voor de 2e maal zoveel moeite kost. Weer bel me niet register geinstalleerd. Gegevens laten verwijderen bij pretium en dochter bedrijven. Ze zullen ons...
Samenvatting wordt geladen...
Zonder het te weten heeft premium voor de 2e maal getracht mijn moeder weer over te laten stappen op vaste telefonie van premium.
Ga nu maar ook het bel me niet register voor hun activeren.
Moeder wil gewoon het KPN abonnement blijven behouden.
Geen premium abonnement maar bij KPN blijven!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 15:51 geantwoord
Beste heer/mevrouw De Bruijn,
Naar aanleiding van uw melding op klacht.nl van 25 september, hebben wij u inmiddels per mail op de hoogte gesteld van de oplossing.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.
Heeft op 29 september 2014 om 21:05 geantwoord
Klacht is opgelost. Jammer dat het voor de 2e maal zoveel moeite kost. Weer bel me niet register geinstalleerd. Gegevens laten verwijderen bij pretium en dochter bedrijven. Ze zullen ons niet meer lastig vallen. .....!. ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
