Mijn Klacht:

Een vrouw van 84 jaar met een abonnement van KPN wordt voor de zoveelste keer gebeld door Pretium.
Tot slot zegt ze, dat ze niets kan beslissen, want haar dochter behartigd haar zaken. Dus ze zegt nadrukkelijk, dat
er alleen iets kan gebeuren, wanneer haar dochter hier mee instemt. Vervolgens belooft de Pretium telefonist om haar dochter te bellen.
Haar dochter krijgt geen enkele telefoontje en toch meldt
Pretium een paar dagen later de leugen, dat haar dochter ermee instemt en dat haar abonnement overgezet gaat worden.
Bovendien krijgt ze nadrukkelijk de boodschap, dat ze alleen maar ‘ja’ of ‘nee ‘mag zeggen. Geschrokken en onder de indruk doet zij dit.
Het is me opgevallen in mijn werk met ouderen, dat met name ouderen door dit soort telefoontjes worden lastig gevallen. Een aantal jaren geleden is haar ook al op dergelijke manier gedwongen tot een jaar lidmaatschap van Pretium, welke we met heel veel moeite ongedaan konden krijgen. Oma wil simpel gewoon bij de KPN blijven !!!
Maar telkens wordt de suggestie gewekt, dat dit ook zo blijft.
Kortom zonder te schelden, maar voor mij is dit schofterige criminaliteit, oftewel criminele schofterigheid, waarvoor ik het hele Pretium van de betreffende telefonist tot en met de directie verantwoordelijk hou. Want er zijn reeds vaak dit soort klachten ingediend, onder andere door onszelf.
Oma is hier reeds eerder

Gewenste Oplossing:

Opheffing van het bedrijf, want het bedrijf blijkt slechts door dit soort opdringerige werving onder met name ouderen
klanten te kunnen krijgen. Bovendien is het hele bedrijf inmiddels hiervan wel op de hoogte, dus medeplichtig.
Een criminele organisatie dus, die een schande is voor eerlijke ondernemers.