Klacht: blijven bellen ondanks alles

wkp op 02 maart 2015 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Keijzers, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 1 maart, hebben wij uw gegevens toegevoegd aan ons eigen uitsluitsysteem. U zult nu dus echt niet meer worden benaderd door Pretium. Het bel-me-niet register geldt niet voor ex-klanten...

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 2 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in het verleden een abonnement gehad met Pretium, maar ben daar na een conflict over een torenhoge rekening ( meer dan 700 euro, onterecht) weggegaan. Heb me ingeschreven bij het bel me niet register. Ze blijven bellen. Al ben ik iedere keer boos. Dan zeggen ze ja mevrouw, begrijpen we… we zullen een aantekening maken zodat u niet meer gebeld wordt. Bellen ze 3 weken later stug weer.

Gewenste Oplossing:

Als ze me nooit meer lastig vallen.

Elk bedrijf waar ik dat aan verzocht heb heeft dat gerespecteerd, behalve Pretium.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 02 maart 2015 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Keijzers,
Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 1 maart, hebben wij uw gegevens toegevoegd aan ons eigen uitsluitsysteem. U zult nu dus echt niet meer worden benaderd door Pretium. Het bel-me-niet register geldt niet voor ex-klanten dus vandaar dat u nog gebeld werd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM