Klacht over Pretium: bereikbaarbaarheid

Klacht: bereikbaarbaarheid

froukje57 op 11 september 2018 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Meld uw Klacht over Pretium

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 11 september 2018

Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Kooistra, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl, het volgende. Onze klantenservice is bereikbaar via 0900 - 1637 000 van maandag tm vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur. Als u wilt kunnen wij ook contact opnemen met u....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

is geen oplossing; men heeft mijn probleem niet opgepakt...

Bedrijf

Pretium

Categorie Vaste Telefonie

Status Opgelost

Datum 11 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze telefoon is dood
Pretium gebeld met mobiel telefoon op tel. nummer volgens Site
het antwoord is dat het niet is toegestaan dit nummer te bellen….
hoe bereik ik Pretium ????
via de site kan niet..
via het tel nummer kan niet
via het storingsnummer ( binnen de gestelde kantooruren ) kan niet…

Gewenste Oplossing:

wanneer ik contact heb met Pretium en weer kan bellen...

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 11 september 2018 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

froukje57

Heeft op 11 september 2018 om 10:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

is geen oplossing; men heeft mijn probleem niet opgepakt...

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM