Klacht: Bellen ondanks Bel me Niet register

Fratsje op 07 januari 2016 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Van Bokhoven, Gezien u in het verleden klant van Pretium bent geweest is het mogelijk dat u opnieuw benaderd bent. Mocht u niet willen dat u opnieuw benaderd wordt door bedrijven bij wie u klant bent (geweest), dan...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 7 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarschuwing voor iedereen die dit leest:
Onlangs werd ik gebeld door Pretium met een geweldig aanbod.
Aangezien ik ingeschreven sta bij het Bel me niet register wisten zij dit toch naast zich neer te leggen.
De dame in kwestie gaf aan dat het bel me niet register maar 2 maanden geldig is, vanaf januari 2015.
Bull shit PRETIUM
Het bel me niet register is onbeperkt geldig.
Ik heb besloten om een klacht neer te leggen bij de Autoriteit Consument en Markt, bij consuwijzer en bij de Opta.
Deze praktijken moeten zo snel mogelijk gestopt worden.
Ik noem dit TELEFOON TERREUR.
Na diverse klachten moeten deze bedrijven van de markt gehaald worden.

Gewenste Oplossing:

Als PRETIUM definitief van de markt vertrokken is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 07 januari 2016 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Van Bokhoven,
Gezien u in het verleden klant van Pretium bent geweest is het mogelijk dat u opnieuw benaderd bent. Mocht u niet willen dat u opnieuw benaderd wordt door bedrijven bij wie u klant bent (geweest), dan kunt u gebruik maken van het \"recht van verzet\". https://www.bel-me-niet.nl/vragen/waarom-word-ik-ondanks-mijn-inschrijving-het-bel-me-niet-register-toch-nog-telefonisch
Het bel me niet register geldt namelijk niet voor ex-klanten.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Fratsje

Heeft op 19 januari 2016 om 10:54 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Na herhaaldelijke verzoeken moet het bij pretium toch wel duidelijk zijn dat ik niet meer gebeld wil worden. Echter pretium is niet zo slim om dit te onthouden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM