Klacht over Pretium: automatisch abonnement op…

Mijn Klacht:

Op 31-7-2015 werd van de rekening van mijn van mijn schoonvader een bedrag afgeschreven van 80,00 voor een abonnement op Privilege.
Inmiddels is mij duidelijk geworden wat de praktijken zijn van uw bedrijf.
Bij het abonnement op Pretium (telefoon) wordt blijkbaar automatisch een abonnement op Privilege afgesloten.
Erg onfatsoenlijk.
Direkt na de afschrijvin heb ik gereageerd d.m.v. een brief naar Privilege.
Van hen kreeg ik het bericht dat het abonnement pas kon worden opgezegd per 1-8-2016.
Schandalig van zowel Pretium als van Privilege !!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrqag van € 80,00 alsnog wordt teruggestort !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 21 september 2015 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van den Broek-Schreuder,
Er wordt nooit automatisch een Privilege abonnement aangegaan bij het afsluiten van een Pretium abonnement. Hier gaat altijd een aanbod van Privilege aan vooraf waarop men desgewenst kan ingaan. Wij zullen uw gegevens doorzetten naar Privilege voor een oplossing. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn kunnen wij dit verder niet oplossen.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Klacht: automatisch abonnement op Privilege

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie