Geachte mevrouw Schlepers, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl lijkt het erop dat uw klacht betrekking heeft op Privilege. Dit is een zusterbedrijf van Pretium. Wij kunnen dit dan ook helaas niet voor u oplossen. Wij hebben uw gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
In mei 20014 heb ik de overeenkomst namens mijn moeder opgezegd met pretium, omdat ze naar een verpleegtehuis ging.. Mijn moeder is inmiddels (22-08-2014) overleden en nu zie ik dat er voor 2016 weer 80 euro is afgeschreven.
Wanneer ze mij een bevestiging sturen dat de overeenkomst is beeindigd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2015 om 15:29 geantwoord
Geachte mevrouw Schlepers,
Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl lijkt het erop dat uw klacht betrekking heeft op Privilege. Dit is een zusterbedrijf van Pretium. Wij kunnen dit dan ook helaas niet voor u oplossen. Wij hebben uw gegevens daarom doorgezet naar de klantenservice van Pretium.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
