Mijn Klacht:
Op 2 februari 2020 heb ik een brief geschreven , waain ik verzoek om miv 1 maart 2020 onze abonnementen te beëindigen. Op 6 febr. 2020 ontving ik van Pretium een schrijven waarin de consequenties van de beeindiging staan vermeld. Op 7 februari 2020 heb ik in een schrijven meegedeeld, dat ik de consequenties erken, maar toch mijn abonnement wil beeindigen met terugbetaling van mijn abonnementsgeld.
Tot en met 1 februari 2021 heb ik niets meer van Pretium vernomen. Ik kon ook niet meer inloggen, zodat ik de mening was toegedaan, dat mijn lidmaatschap was beeindigd. Ik heb daarop op 1 februari 2021 nogmaals een schrijven gericht aan Pretium met het verzoek om per omgaande de abonnementsbedragen over 2020 en 2021 terug te boeken.
Tot op heden heb ik echter nog geen enkele reactie ontvangen, zodat ik nu genoodzaakt ben om gerechtelijke stappen te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben dus niet te spreken over de afhandeling door Pretium
