Mijn Klacht:
Op zaterdag 25 november 2017 belde de nieuwe bewoners die nu wonen in het huisje van mijn moeder. Zij is helaas overleden op 11 augustus 2017. Er lag nog wat post van haar. Met een gerechtsincasso. Deze was van Pretium. Er moesten nog abonnementskosten worden betaald, en afsluitkosten. Ik dacht, er zitten dan ook aanmaningen bij. Maar nee. Waarschijnlijk hebben de nieuwe bewoners ook wat post ‘weggedaan”, maar dat valt niet te bewijzen. Hoe dan ook, gaat er geen lichtje branden dat als er niet betaald wordt, wetende dat mijn moeder is overleden, er misschien contact moet worden gezocht met de nabestaanden? Er is gemaild, er is een akte va overlijden opgestuurd, het lijkt mij niet zo ingewikkeld. Ik heb de kosten meteen betaald, had ik te laat geweest dan had ik 795,00 euro moeten neertellen. Ik had wat op meer mededogen gehoopt. Het is erg genoeg om iemand te verliezen. Gelooft u mij, na overlijden, en de vele administratieve handelingen die moeten gebeuren, gaat er echt wel eens iets mis. Ik zie uw excuses graag tegemoet. En ook graag de 40,00 euro voor de extra kosten die ik heb moeten betalen bij het gerechtsincasso te Haarlem.
Gewenste Oplossing:
Excuses en teruggave gerechtsincasso.
