Klacht: Abonnementen aansmeren en daarna moeilijk maken terug te draaien

Frenzel op 09 maart 2012 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 2 mei 2013
Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 9 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals meerdere mensen op deze site: Vader van bijna 77 is telefonisch een abonnement aangesmeerd van Pretium. In 2009 is hetzelfde door Pretium gedaan met mijn doodzieke moeder. In het gesprek wordt de indruk gewekt dat het KPN is die belt.
Ik heb als zoon geprobeerd telefonisch het abonnement af te zeggen. In 2009 kon dit na een telefoonTJE van maar liefst een half uur. Nu wordt dit nog moeilijker gemaakt: vader moet dit persoonlijk doen. Schandalig en respectloos.

Gewenste Oplossing:

Abonnement opzeggen + uit het belbestand van Pretium. Eigenlijk ben ik pas tevreden als dit soort tegen crimineel aanleunende, respectloze organisaties van het toneel verdwijnen. Bah!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM