Klacht over Pretium: Abonnement Privilege BV

Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft voor het tweede achtereen volgend jaar een afschrijving van € 70,00 voor een abonnement op Privilege van Pretium. Mijn moeder 79 jaar heeft geen weet van dit abonnement en ook geen interesse in dit abonnement, heeft niet eens internet. Bij controle van de bankgegevens kwamen wij hier achter dat er jaarlijks € 70,00 wordt afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als abonnement per direct wordt ontbonden en dat bedrag van in ieder geval de afschrijving d.d. 03-09-2014 retour gestort wordt. Zou helemaal mooi zijn als de afschrijving van 27-08-2013 ook retour wordt gestort. Dit natuurlijk zwart op wit door Privilege BV.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 06 november 2014 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Leur,
Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl hebben wij uw gegevens doorgezet naar Privilege B.V. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn kunnen wij dit namelijk niet voor u oplossen.
Wij hebben begrepen dat inmiddels de klacht met hen samen is opgelost.
We zijn blij dat we u op deze manier alsnog van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Klacht: Abonnement Privilege BV

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie