Mijn Klacht:
op een slinkse wijze een abonnement bij mijn 85 jarige moeder aangesmeerd via de telefoon
Gewenste Oplossing:
Als mijn moeder terug is bij KPN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Yntema, Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl van 30 oktober geven wij graag een reactie. Nadat u telefonisch contact met onze klantenservice heeft gehad is de opzegging van het abonnement van uw moeder reeds verwerkt. De einddatum...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 30 oktober 2014 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Yntema,
Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl van 30 oktober geven wij graag een reactie. Nadat u telefonisch contact met onze klantenservice heeft gehad is de opzegging van het abonnement van uw moeder reeds verwerkt. De einddatum van het abonnement staat dan ook op 29-11-2014.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
