Mijn Klacht:
Mijn bejaarde moeder is gebeld door Pretium (in juli 2014) met de aanbieding om goedkoper te kunnen bellen en dat ze van de KPN waren. Mijn moeder is op deze aanbieding ingegaan. Zij heeft geen verdere post zoals een welkomstpakket of contract ontvangen. Zij heeft ook niets ondertekend. Op 12 sept. 2014 kreeg zij een brief dat haar contract met Pretium op 3 oktober 2014 ingaat. Zij heeft hierop gebeld met Pretium en gezegd dat zij dat absoluut niet wil. De reactie was dat zij hiermee te laat is en het contract dus gewoon ingaat.
Gewenste Oplossing:
Dit moet niet doorgaan en het contract moet opgezegd worden.
