Mijn Klacht:
Er is gebeld binnen budget van beltegoed, er stond zelf nog meer dan €50 op prepaid-kaart. Toch is kaart geblokeerd omdat het belverbruik verdacht was…..al bel ik honderd keer naar Donald Trump…binnen budget van beltegoed moeten ze gewoon de dienst leveren die betaald is.
Diverse malen klantenservice gesproken per telefoon/chat maar het wordt niet opgelost. Vervolgens verzoek ingediend om resterende beltegoed terug te storten omdat de dienst niet geleverd wordt door Lebara…..je raadt het al….dat kan niet.
Tevens zijn mensen van klantenservice zeer slecht te verstaan. Ben bang dat ik naar mn €50 kan fluiten…maar met Lebara ben ik helemaal klaar…..wat een
Gewenste Oplossing:
Terugstorten van resterende beltegoed!!!!
