Klacht: Premie verzekering terug krijgen

user-1310048 op 02 december 2016 over Havelaar en van Stolk in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 2 december 2016

Een klant van Havelaar en van Stolk heeft op 25 oktober 2015 zijn motor verkocht en heeft na het indienen van een vrijwaringsbewijs een terugbetaling van de premie aangevraagd. Na een jaar ontving hij een nieuwe rekening en kreeg hij slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 45 euro, gevolgd door een minimale terugbetaling van 12 euro na verdere communicatie.

Mijn Klacht:

25 oktober 2015 (nog geen maand verzekerd!) heb ik de motor verkocht.
heb ze gebeld, en kopie vrijwaarding opgestuurd.
krijg na 1 jaar weer nieuwe rekening (92 euro)
gebeld kreeg uit coulance 45 euro, heb vrijwaarding opgezocht, nogmaals verstuurd.
Na 1 maand (niets gehoord) nieuwe mail gestuurd, daarin vermeld, het restand bedrag met wettelijke rente, over beide bedragen!
Daarop krijg ik voor 5 maanden 12 euro terug

Gewenste Oplossing:

Dat ze alles met de wettelijk rente terugbetalen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM