Mijn Klacht:

Op internet met postcode gecheckt of hetgeen wat ik wilde op voorraad was. En ja ypenburg en den haag allebei op voorraad. Ypenburg is voor mij het dichtstbijzijnde vanaf voorburg leidschendam. Dus naar ypenburg gereden,daar aangekomen nee hoor hebben we niet. Ik al licht geïrriteerd dat de site niet bijgehouden wordt ma ar meneer had als antwoord dat ik had moeten bellen. Uhh pardon waar is die site dan voor? Maar goed meneer ging bellen voor mij naar den haag verheeskade en ja hoor die hebben hem nog. Ok ze zetten hem voor u bij de balie als u binnenkomt. Ik vroeg met wie is er gesproken in den haag…en dat was zij hij Daan. Daar aangekomen het steekwagentje stond niet bij de balie…die mevrouw ging bellen maar ik moest van meneer zelf naar Achteren in de winkel komen want er waren er nog genoeg..Maar daar ging het niet om, dat er genoeg waren. Het gaat om de afspraak aangezien ik voor niks was gereden en nu dus 10 km verder moest rijden en tijdrovend en benzine kosten. De afspraak was bij de balie…éénmaal in de winkel dat dus een collega belt om even bij de balie te brengen is zelfs genegeerd. Ik zei er wat van en ik vroeg naar Daan…Maar er bestond geen Daan…de meneer die zo onbeschoft deed gaf dus zijn naam niet en ik zei slechte service maar daar had hij niks mee.Eenmaal bij de kassa lag het pakket andersom op de band en mevrouw achter d ed kassa draaide het niet om want dat moest ik doen. Want ze kan geen zware dingen tillen…Nee ik ook niet vandaar de vraag om mijn artikel bij de balie te leggen. Ik hoop nog dat er contact met mij opgenomen word door praxis om dit uit te leggen. Voorlopig voor mij GAMMA.

Gewenste Oplossing:

Contact opgenomen word door het bedrijf en een soort aanpakwaarschuwing voor het personeel .