Mijn Klacht:
Praxis Winschoten
Beste Rudi,
Zojuist zijn wij bij de Praxis in Winschoten geweest om de spoelbak en het putje met stop om te ruilen die jij voor ons besteld had.
In eerste instantie wou jij alleen een nieuw putje met stop voor ons bestellen maar toen ik jou heb laten zien dat de roest ook aan de wasbak zelf zat heb jij besloten ook een nieuwe wasbak te bestellen.
Wat een simpele ruil had moeten zijn liep uit in grote ergernis. De man die jou plaatsvervanger is nu jij op vakantie bent heeft alles behalve manieren. Hij heeft tegen ons aan staan blaffen als een hond, hij lachte ons uit en verklaarde ons voor gek. Het was verschrikkelijk. Zo iemand zou niet met mensen moeten werken.
Wij hebben een nieuwe wasbak gekregen en de oude achter gelaten in de winkel. Echter hebben wij geen nieuw putje met stop gekregen. Jou vervanger vond dit onzin waarna we dus ook geen nieuwe meegekregen hebben. Nu moeten wij dus het roestig putje in de nieuwe bak doen. Ik hoop dat het niet te veel afgeeft in de nieuwe bak tot jij weer terug bent van vakantie en alsnog een nieuwe voor ons bestellen zal. Anders zitten we weer met het zelfde probleem.
Wat trouwens ook nog goed is om te noemen. Jou collega is als een gek met een mes op de roest plekken die op de wasbak zaten tekeer gegaan. Dit zijn dus geen beschadigingen die wij aangebracht hebben. De bovenste coating zal nu vast en zeker beschadigd zijn. Na heel veel krassen riep hij heel dom dat is gewoon lang niet schoon gemaakt, dat is geen roest. De spoelbak is 2 maanden in gebruik geweest in onze nieuwe douche en ook wij weten goed wat schoon maken is. Wat een verschrikkelijke man was dat. Ik heb nog nooit zo een ongemanierde man voor mij gehad.
Wij zijn altijd blij geweest met de Praxis en de service. Wij gaan er dan ook vanuit dat het putje met stop alsnog voor ons besteld word om het roest probleem op te lossen. Wel wil ik dit bij jou of ieder ander collega ophalen. Jou vervanger hoef ik echt nooit meer te zien.
Nu weet ik niet of dit mailadres van jou persoonlijk is of dat jou vervanger hier ook bij kan. Ik kan me voorstellen dat dit bericht er anders niet meer is bij jou terug komst. Ik zal jou bij geen reactie anders zelf nog bellen wanneer jij weer aan het werk bent.
In afwachting van uw reactie,
S de Leeuw
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij een nieuw doucheputje met stop ontvangen.
Daarnaast zou een excuus ook op zijn plek zijn.
