Klacht: Weinig tot geen kennis

Leendersjtl op 28 augustus 2019 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 28 augustus 2019

Een klant van Praxis in Bergen op Zoom ervoer een teleurstellende service bij de verfafdeling, waar hij geen bruikbaar advies kreeg van de aanwezige jonge medewerkers. Dit leidde tot frustratie en onzekerheid, waardoor hij besloot het filiaal te verlaten en externe hulp in te schakelen. De klant overweegt voortaan naar een concurrent, KARWEI, te gaan vanwege deze negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Goede dag ben vorige week bij filiaal bergen op zoom geweest om verf op kleur toehalen , ben zelf patiënt met hersenletsel
Dus besloot hulp te vragen over soort verf en kleur ral no
Bij service balie verf trof ik drie jeugdige werknemers aan Waar ik absolut geen goed of bruikbaar advies kon verkrijgen
Werd niets wijzer alleen maar onzekerder
Waarna ik maar naar buiten ben gelopen
En kennis heb gebeld voor juiste informatie
Ook ik koop graag voordelig
Maar betaal dan toch liever iets meer
Dan dit SUPER slechte service was dit
Uit eindelijk met hulp van externe derde toch gelukt
Dit ben ik niet gewend van praxis
KARWEI zit dichter bij
Dus denk daar voortaan te gaan schoppen
Mvg. J t l. Leenders

Gewenste Oplossing:

Medewerker die weet hoe wat wanneer
Niet winkel vol personeel zonder kennis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM