Klacht Praxis! wc -

Mijn Klacht:

Wij hebben ongeveer een jaar geleden een hangtoilet geinstalleerd. Binnen het jaar was hij heel lelijk. Grote kalkstrepen ( geel) en een grijze waas. Hij voelde ook ruw aan. Praxis heeft de klacht doorgestuurd naar Plieger, en die kwamen met tips omte kalk te verwijderen. Hebben we uiteindelijk gedaan, maar de ruwige oppervlakte bleef natuurlijk. Wij hebben nog een wc , maar na 9 jaar is hij niet zo. De beteffende wc is altijd ruwer geweest aan de binnenkant. Het is geen eerste keus wc. Dit kan niet voor een Villeroy en Boch.

Gewenste Oplossing:

Eigelijk een een eerste keus wc, maar ik ben bang dat dat te ingrijpend is. Zeker een fiinke geldvergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 05 augustus 2013 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

We hebben de klacht opgelost.

De klant heeft natuurlijk gelijk dat dit niet de kwaliteit is die je van onze producten mag verwachten. We hebben aangeboden om een onafhankelijk expert naar de oorzaak te laten kijken, zodat we precies weten wat het probleem is en we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Op voorhand hebben we uit coulance een nieuwe wc pot aangeboden.

met vriendelijke groet,

Ferry Peek
manager Praxis klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Praxis beoordeeld.

Fremar3

Heeft op 15 augustus 2013 om 14:43 geantwoord

Praxis heeft het netjes afgehandeld

Klacht: wc

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Praxis

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten