Klacht over Praxis: Wall Paint Tool

Mijn Klacht:

Afgelopen bij Praxis aan de Hoofdweg te Capelle aan den IJssel een Wall Paint Tool gekocht.
Op de display stond ook een prijskaartje voor reserve pads.
Vandaag, 31 mei 2015, rijd ik naar deze Praxis voor reserve pads aan te schaffen, vraag ik aan de verkoper naar reserve pads, zegt hij dat Praxis deze niet verkoopt. Zijn uit het assortiment gehaald. Zelfs vandaag stond het prijskaartje van de reserve pads nog op de display.
Verkoper dacht dat ze bij Marskramer te koop zijn maar wist het niet zeker.
Kortom, misleiding bij Praxis en een apparaat wat ik niet meer kan gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik voldoende reserve pads kan kopen want het apparaat werkt prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 23 juni 2015 om 07:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw

Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Astrid Verkaik
Teamleidster Praxis klantenservice.

Klacht: Wall Paint Tool

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Praxis

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten