Mijn Klacht:
Ik ben zondag vanuit purmerend naar praxis westpoort gereden.
Dit omdat de verf die ik nodig had nergens op voorraad was.
Ik had de verf dus besteld via de site.
De verf stond keurig klaar.
ik ging afrekenen en buiten heb ik de bon nagekeken.
Toen bleek er een plastic tasje op te staan a 15 cent.
ik dacht nog zal ik weg gaan,maar ik heb voor iets betaald wat ik niet gekregen heb.
dus ik naar het meisje van de kassa,deze stuurde mij naar de service desk
Daar stond een mevrouw die zeer verontwaardigt deed van waarom kom je daarvoor terug.
Ze zij ik betaal het wel uit mijn eigen zak en gaf mij 20 cent.
Ondanks het kleine bedrag vind ik dat de medewerker wel iets klantvriendelijker mag zijn.
Gewenste Oplossing:
Dat ik ik behandeld wordt als klant,en niet dat ik blij mag zijn dat ik bij praxis mag kopen.
Er zijn genoeg andere bouwmarkten.
