Terug

Klacht: Voorraadinformatie klopt niet

Bert48 op 07 oktober 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2022

Een klant heeft een radiatorventilator besteld bij Praxis in Eindhoven, waarvoor een bevestiging is ontvangen. Enkele uren later werd de klant telefonisch geïnformeerd dat het product niet geleverd kon worden, ondanks dat de website aangaf dat er 40 stuks op voorraad waren. Het betaalde bedrag wordt teruggestort, waarna de klant zelf verder moet zoeken naar het product.

Mijn Klacht:

Radiatorventilator besteld en afgerekend in Eindhoven. Bevestiging ontvangen. 5 uur later een telefoontje dat er niet geleverd kan worden. Volgens site liggen er 40, volgens medewerker ligt er niks. Geld krijg ik teruggestort en zoek het verder maar uit.

Gewenste Oplossing:

Medewerker gaat voor klant op zoek waar er nog wel geleverd kan worden en zorgt dat klant de bestelling krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert48
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het