Mijn Klacht:

Op 6 april bestelling geplaatst via website, zou 10 april geleverd worden.
10 april 2 rolgordijnen geleverd terwijl er 6 besteld waren. Krijg doodleuk een mail van praxiis dat bestelling geleverd is en daarmee bestelling afgerond is. Vwaar zijn de 4 andere rolgordijnen?. Klantenservice al iedere dag geprobeerd te bellen. Een week lang kreeg je te horen gebruik formulier op website. Vorige week kreeg je ander bandje te horen, maardat was waarschijnlijk naar aanleiding van klachten. Om mensen indruk te geven dat klantenservice open was, maar hoe lang je ook aan lijn bleef wachten je kreeg niemand aan de lijn. En vanaf donderdag tot en met heden weer we zijn niet bereikbaar. Ik wil de bestelling retourneren maar kan dat niet omdat op de bon staat in totaal 6 rolgordijnen een er maar 2 zijn geleverd. Ik wil mijn geld terug zodat ik ergens anders wat kan kopen. Ik wil een mail waarmee ik het terug kan brengen in een winkel en volledige bedrag terug krijg! We zijn nu al weer 10 dagen verder en nog steeds niet teruggebeld of mail ontvangen.

Zo kan je niet omgaan met klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een mail waarin bevestigd wordt dat praxis fout heeft gemaakt en niet volledige bestelling heeft verstuurd waarmee ik naar praxis winkel kan en mijn volledige bedrag terug krijg. 2 rolgordijnen ontvangen ipv 6. De inpakker heeft blijkbaar niet goed naar de factuur gekeken waar stond 5 rolgordijnen van 60 cm en 1 van 90 cm. Heb van vbeide maten maar 1 ontvangen.
Wil zo snel mogelijk een mail ontvangen.