Klacht over Praxis: Verschrikkelijke service

Mijn Klacht:

Lekkage thuis: nieuwe douche en kraan nodig
Product niet in de winkel
Online besteld
Montageservice moest apart
Duurde 2 weken voordat we gebeld werden
Na meedere telefoontjes bleef afspraak uit
Uiteindelijke loodgieter gekomen
Blijken jullie verkeerde pakket te hebben gestuurd!!
Ik bel met jullie
Geen oplossing
Pakket kan opnieuw worden opgestuurd
Loodgieter moet ik opnieuw gaan boeken
Kan niet op korte termijn
Jullie kunnen niet aangeven wanneer pakket komt

Oftewel: ik ben ontzettend boos. Hoe gaan jullie dit oplossen? Op zijn minst door de kosten van de loodgieter te vergoeden mag ik hopen.

Uiteindelijk: service vanuit de loodgieter uitstekend! Praxis zelf niet!

Ik verneem graag en hopelijk snel (voor de verandering)

Gewenste Oplossing:

Morgen alles opgelost

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 22 november 2016 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

PuckBerkel

Heeft op 13 december 2016 om 20:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb hier geen woorden meer voor... Nog steeds geen oplossing.... Ik bel jullie gemiddeld 2x per week, steeds weer een ander antwoord, steeds weer beloftes of smoesjes.. Ik ben het zo beu.. Wacht nu alweer 2 weken op mijn geld, zelfs dat kunnen jullie blijkbaar niet afhandelen.. Ellende, nooit meer zal ik klant bij jullie zijn..

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Opgelost?! Dacht het niet! Ook al gemeld, maar Praxis is blijkbaar te laf om toe te geven dat ze geen oplossing hebben..

Bericht van Praxis

9 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw van Berkel, Op 22-11-2016 heb ik u een bericht gestuurd met de volgende mededeling: Wijzigen Goedemorgen mevrouw van Berkel, Dank voor uw bericht aan Praxis. Ten eerste onze excuses voor de late reactie. Ik heb vandaag getracht om u telefonish te bereiken,echter kreeg ik geen gehoor. Wilt u zo vriendelijk zijn om telefonisch contact met mij op te nemen? Ik ben bereikbaar vandaag tot 16.30 uur. Met vriendelijke groet, Astrid Verkaik Praxis klentenservice 020-3983478 Vandaag heb ik u getracht te bellen ,echter kreeg ik geen gehoor. Ik heb u tevens een email vandaag gestuurd om contact met mij op te nemen. Met vriendelijke groet, Astrid Verkaik

Klacht: Verschrikkelijke service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Praxis

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten