Mijn Klacht:

3 jaar geleden kocht ik voor ruim 1500 euro een pvc vloer bij de praxis.
Nu is mijn vloer écht verkleurd en niet een beetje.
Ook krijg ik bollingen in de vloer als de temperatuur in huis oploopt.
Klacht ingediend en er kwam een expert.
Die man vond de verkleuring inderdaad aanwezig.
Nu ben ik gebeld door de praxis met de “uitslag”.

Volgens hun had ik mijn vloer moeten beschermen tegen de zon door plakplastic op mijn raam te plakken om verkleuring te voorkomen. Ik zou ook de vitrage die er hangt niet dicht hebben terwijl die overdag als we zijn werken gewoon dicht zit en bij warm weer óók nog de zonnescherm naar beneden is. Hoezo moet ik in godsnaam plakplastic op Mn ramen plakken.
De bollingen door de temperatuur komt omdat t te warm in Mn huis wordt?! Ja dus? T is een woonhuis! Moet ik airco aanschaffen bij een pvc vloer?
Dus ik moet bij een pvc vloer én airco én verduisteringsgordijnen aanschaffen tegen verkleuring?
Er zit nog gewoon garantie op de vloer maar natuurlijk net niet tegen verkleuring e.d.

Praxis wil niks doen, verschuilt zich achter t expertiserapport. ( die Dior hun ingehuurd is en volgens de expert werken ze heel vee voor de praxis)
Oh ja toch… omdat ik boos werd kon ik 250 euro korting krijgen op een nieuwe vloer. Dat is geen oplossing.

Praxis, erken je schuld en los t op!

Gewenste Oplossing:

Ik wil of een nieuwe vloer of een redelijke financiële tegemoetkoming. Dat ik de nieuwprijs niet terugkrijg snap ik maar een vloer van ruim 1500 euro mag niet na drie jaar er zo uitzien