Mijn Klacht:
Onland is er een bestelling bij de Praxis in Almere gedaan Markerkant.
Mijn vrouw en ik ebben gekozen voor de vloertegel Tatutario van 48,99 per M2 en per pak 144, m2 voor 70,55 60×60 tegel.
Deze bestelling is door de aannemer Doppenberg gedaan op ons verzoek.
Er is Doppenberg niets verteld dat de tegels niet meer te leveren waren en de bestelling is geplaatst.
Echter de leverancier heeft aan Praxis laten weten dat de bestelling niet geleverd kan worden en heeft gezegd aan de verkoper je mag de Calacata tegel leveren want die het dicht bij de kleur.
En zo is geschiedt de tegel is opgehaald door het bedrijf Doppenberg en hen is ook niets verteld.
eenmaal de tegels geleverd had ik mijn twijfels of het de juiste tegels zou zijn en na het weekend 20 april ben ik naar de Praxis gegaan en constateerde dat het de verkeerde tegel was.
De medewerker vertelde mij dat de tegel niet meer leverbaar was en dat de leverancier had gezegd lever maar de andere tegel.
Hoe kan een leverancier nu beslissen wat voor tegel er geleverd moet worden aan de klant en de verkoper heeft dat klakkeloos gedaan en ook nog zonder wie dan ook maar even te informeren de klant en de persoon die de tegels heeft besteld Doppenberg.
Dit is wel een hele vreemde manier van verkoop houden aan klanten, want misschien had ik wel een heel ander tegel willen uitzoeken.
Ik heb dan wel besloten om de tegel te plaatsen.
De tegel wordt nog steeds tentoongesteld in de Praxis Almere Markerkant.
Ik ben heel erg teleurgesteld in de manier van handelen, stel je voor dat ik de tegel nu niet wilde plaatsen en er waren al tegels gelegd schiet ik er als klant enorm tekort mee in.
Ik heb het gevoel dat men heel wist wat er speelde en heeft zich even van de domme gehouden en toch maar geleverd.
Deze manier van verkopen zal mij zeker niet nog eens gebeuren bij u bedrijf.
Hopende heb ik u voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
R.H.M ten Have.
Tubastraat 64
1312wx Almere
0610820123
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u hier iets tegenover stelt want dit echt gestuntel van de bovenste plank, en wanneer beslist een leverancier dat een ander tegel geleverd gaat worden dan de uiteindelijk bestelde tegel.
