Mijn Klacht:
Vanmiddag 12 tuinplanten gekocht bij Praxis Veenendaal.
Plantjes buiten waren geen van allen geprijsd, maar er stond wel een kaart met 4 planten (ongeacht welke) voor 10 euro en een aparte tafel met 2 voor 10 euro
.
2x een verkoopster erbij gevraagd omdat ik niet wist welke nu precies 4 voor 10 waren.
De 2e keer kreeg zij hulp van een medewerker die boven uit het (kantoor)raam riep: alles wat die mevrouw heeft is 4 voor 10 euro. Dus in mijn opinie dacht ik, dat wordt dan 30 euro voor 12 plantjes.
Maar bij de kassa vroeg een medewerker om mijn Praxis Plus kaart voor extra korting. Tot mijn verbazing moest ik met aftrekking van de 20% Praxis Plus korting alsnog 31,09 betalen….
Om verdere onrust onder het personeel (leidinggevende had pauze en mocht niet gestoord worden…!) te vermijden en ivm de drukte in de winkel, hebnen wij toen maar 31,09 betaald ondr vermelding dat ik een klacht zou indienen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van het teveel betaalde bedrag.
