Mijn Klacht:

Misleid door de verkoper en mij wist te overtuigen ondanks mijn twijfel. Hij zei is zelfde verf, alleen de verpakking anders is. Ik heb Perfection zijdeglans Ral 2016 verkeerswit gekocht op terpentine basis deze blik heeft rondom nr kleur een blauwe cirkel. Later na het verven kwam ik toch blikje te kort en ging terug voor nieuwe. De Praxis had zelfde merk verf alleen was de omschrijving in het engels, nummer merknaam klopte alleen had deze een bruine cirkel geen blauwe. En vroeg ik dus aan de verkoopmedewerker of het wel de juiste was. Hij zei van wel dat de verpakking blijkbaar vernieuwd is. Later na het verven bleek deze verf toch anders en had een ander structuur. En zit ik met 3 verschillende deuren. Ik vind dat de verkoper mij toch de verkeerde verf heeft verkocht. Hier baal ik toch wel van. Ik vind dat je niet moet gokken en als je het toch niet weet vraag het dan aan een ander collega die iets meer weet over verf. Nu ging ik vandaag weer naar de Praxis voor die Ral 2016 maar deze is echt bij geen praxis in Rotterdam en moet wachten op voorraad van donderdag. Deze verkoope4 was een aardige meneer van Mauriniersweg. Ik heb hem mijn verhaal vertelt en ook dat ik door zijn collega niet juist ben geholpen en de verkochte verf toch anders bleek. Hij zei dat ik foto’s moet maken en met de blik terug moest en een bon. Opgeruimd staat netjes, die heb ik dus weggegooid

Gewenste Oplossing:

Graag alsnog een nieuwe verfblik zodat ik de deuren met ander structuur kan opnieuw kan doen.