Mijn Klacht:
Ongeveer een maand geleden heb in Praxis Spijkenisse een aantal pakken vinyl gehaald. Dhr die mij toen geholpen heeft gaf aan dat er binnen twee weken muur- en plakplinten zouden binnenkomen. Afgelopen vrijdag 19-08 ben ik nogmaals naar de Praxis gegaan om de plinten te halen.
Een medewerker heeft mij toen verteld dat er helemaal geen plakplinten bestaan en dat de muurplinten enkel te bestellen zijn. Hij heeft toen ook uitgelegd dat er voor vinyl geen plakplinten bestaan en alleen muur plinten zijn. Als ik dat had geweten had ik mijn vloer anders kunnen leggen. De medewerker die aan het werk was die heeft dan ook doorverwezen om naar de gamma of een andere winkel te gaan kijken voor bijpassende plinten.
Ik vond de service van dhr die mij de verkeerde informatie gegeven heeft zeer slecht. Ik vind dat je geen informatie moet geven, over iets waar je niets vanaf weet
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van jullie een tegemoetkoming, want nu moet ik met een stukje laminaat allerlei winkels afgaan om te kijken welke plint erbij staat. Ik had ook in een andere winkel alles kunnen halen.
