Klacht: Vals beschuldigd door Praxis Hengelo

wolkje44 op 19 juni 2020 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant van Praxis Hengelo voelt zich vals beschuldigd over de retourzending van een afzuigkap. Ondanks dat de klant de afzuigkap in de originele doos en goed verpakt heeft teruggestuurd, kreeg hij te horen dat dit niet het geval was. De klant is teleurgesteld over de communicatie en de behandeling door een medewerkster en heeft besloten om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Praxis via internet.

Mijn Klacht:

wij hebben een afzuigkap terug gestuurd omdat het de verkeerde was. We hebben hem netjes in de doos gedaan in de orginele doos waarin hij kwam. Dicht geplakt en laten ophalen door Post nl.Nu werd ik net gebeld !9-06-2020. door praxis Hengelo Nu werd er gezegd dat wij hem er zo in gekwakt hadden en niet dicht geplakt en niet in de orginele doos terug gestuurd hadden. De praxis stickers zaten er nog op. Sorry maar ik laat mij niet vals beschuldigen door een medewerkster van Praxis uit Hengelo.Ik vind dit echt niet normaal hoe zij te keer ging tegen mij. Dit is ook de laatste keer dat ik ooit wat koop bij praxis via internet. We zouden een mail krijgen wanneer de afzuigkap zou worden opgehaald. ook dat is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wolkje44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM