Mijn Klacht:
Op 3 mei 2018 een bestelling geplaatst voor een tuinmeubel. Deze had een levertijd van 1 tot 2 werkdagen. We hebben de bestelling tot op heden niet binnen. We worden door de klantenservice niet concreet verder geholpen. Telkens krijgen we bezorginformatie die niet juist blijkt te zijn en we voor niets thuis blijven. Eerst bleek de tafel kwijt te zijn. Vervolgens heeft de klantenservice een nieuwe tafel besteld die nu 2 weken later ook nog steeds niet binnen is. De verantwoording is telkens dat het zo druk is. Wij vinden het ronduit belachelijk. Voor ons geen praxis meer. Het vertrouwen is kwijt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de praxis aangaf dat de tuinset pas over 3 weken geleverd kon worden op het moment van bestellen zou er geen probleem zijn geweest. Echter beloven zij veel mooie dingen; goede service en snelle levering die zij niet waar kunnen maken.
