Mijn Klacht:
Graag dien ik een klacht in voor het gegeven dat ik twee keer vlak vantevoren ben afgebeld voor het ophalen van mijn bestelling. Hierdoor heb ik nu een ruime week vertraging in mijn verbouwing.
Gewenste Oplossing:
Graag had ik direct gehoord dat het product niet meer leverbaar was. Dan had ik meteen een andere winkel kunnen raadplegen. Daarnaast zou ik het fijn vinden dat er dan automatisch een andere winkel wordt ingelicht in de buurt en dat ik hem daar kan ophalen. Nu moet ik twee maal zelf bellen of de voorraad er wel daadwerkelijk is. Ik vind dit onderdeel van de service op het moment dat het later blijkt dat de verf niet leverbaar is.
