Klacht: Thuislevering

[email protected] op 03 juni 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juni 2022

Een klant van Praxis ervaart problemen met de thuislevering van bestelde artikelen, die vertraagd is. Ondanks het indienen van een klacht, werd er niet tijdig gecommuniceerd over de wijziging in de leverdatum, waardoor de klant onnodig thuis heeft gewacht in plaats van naar het werk te gaan. De klant benadrukt de slechte communicatie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Door vertraagd te zijn in de levering, hrb ik ondanks een klacht! dat er niet! Eventueel op tijd aan me vermeldt wordt dat ik de bestelde artikelen pas volgende week geleverd krijgt. Heb natuurlijk de hele dag zitten wachten ipv om naar mijn eigen werk te gaan. Als ik zelf niet gebeld had naar de klanten service, dan had ik niet vroeg geweten dat het vandaag helemaal niet aan komt. Zeer! Slecht!

Gewenste Oplossing:

Er is helemaal! Geen oplossing geweest voor vandaag nog! En het is nu! 17:20

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM